Meedenken door de dealer en lage onderhoudskosten leiden tot merktrouw

Meedenken door de dealer en lage onderhoudskosten leiden tot merktrouw
Door Hans Hultermans

Uden – Toyotadealer Oostendorp in Uden leverde onlangs de vierde Toyota af aan Aad en Hella Lelieveld, de eigenaren van Wax Art Studio in Eerde. Deze Toyota Aygo is vanwege zijn uitstraling een opvallende verschijning. Niet alleen op de Brabantse wegen maar ook ver daarbuiten. De verkopers van garage Oostendorp adviseerden Aad en Hella niet alleen bij de uiteindelijke keuze van het type auto voor hun bedrijf, maar dachten ook mee om deze bij iedereen goed in het oog te laten springen.

Aad Lelieveld is volgens verkoopadviseur Valentijn Versteeg een echte Toyotaliefhebber. Iemand met een warm hart voor het merk, zowel privé als zakelijk. Behalve de onlangs aangeschafte nieuwe Toyota Aygo bestaat het wagenpark van het ambachtelijke kaarsenbedrijf uit een Toyota RAV 4 voor privégebruik, een Toyota Hi-Ace voor de levering van sierkaarsen in geheel Nederland en Europa en een al wat oudere maar oerdegelijke Toyota Passeo waarin de oudste zoon meestal achter het stuur zit. De keuze voor het Japanse automerk is al van jongs af aan ingegeven. Aad’s schoonouders, de oorspronkelijke eigenaren van wat nu Wax Art Studio heet, reden 40 jaar geleden al in een Toyota. En Aad’s schoonmoeder is met haar 74 jaar zelfs nog een fervent Toyotarijdster. Het geheim van deze zakelijke liefde zit hem wat Aad Lelieveld betreft in de kwaliteit van het merk zelf in combinatie met autodealer Oostendorp die zijn auto’s technisch perfect onderhoudt. Lelieveld verduidelijkt: “Wij zijn in Europa marktleider op het gebied van kerkelijke versieringen zoals doop-, trouw-, communie- en paaskaarsen. Onze klantenkring zit niet alleen in Nederland maar ook in Spanje, Engeland en België. Met mijn echtgenote Hella reis ik daarom regelmatig door Europa om onze klanten te bezoeken. En aangezien ik niet graag in een vliegtuig stap gaat bij ons alles met de auto. Dan moet je wel verzekerd zijn van een auto waarmee je lekker relaxed op stap kunt en die je niet in de steek laat. Natuurlijk kan er onderweg altijd iets gebeuren maar eerlijk is eerlijk, tot nu toe liet geen enkele Toyota mij in al die jaren staan. Het zijn louter de normale onderhoudskosten die je bij ons in de administratie tegenkomt. Trouwens, ook mijn personeel is zeer tevreden over ons wagenpark”.

Slimme auto
Valentijn Versteeg kan zich het tevreden gevoel van Lelieveld wel voorstellen. Hij zegt: “Sommige mensen denken dat een Toyota wat duurder in aanschaf is. Maar dat wijs ik naar het rijk der fabelen. Neem de Toyota Aygo zoals Aad Lelieveld onlangs aanschafte. Het is gewoon een slimme auto die mooi in elkaar steekt en ruim plaats biedt aan vier personen. Dat komt mede door de hoge daklijn bij zowel de 3- als de 5-deurs uitvoering. Bovendien creëert men in een handomdraai meer laadruimte door op een gemakkelijke manier de achterbank neer te klappen. De Aygo is daarnaast zelfs zó zuinig, dat hij BPM belastingvrij is. De Aygo is topkwaliteit met standaard onder andere stuurbekrachtiging en een radio/CD-speler met MP3-aansluiting. En wat de aanschafprijs betreft, de Toyota Aygo leveren wij al vanaf € 8.920,- en met drie jaar garantie.

Aad Lelieveld denkt alweer na over het volgende type auto dat hij aanschaft. Hij heeft plannen om de Toyota Hi-Ace op termijn te vervangen. Het bedrijf groeit en hij past zijn voertuigenpark daarop aan. Dat het weer een Toyota wordt staat voor hem als een paal boven water.